big big shop一般服務條款

當您（a）在本服務條款下方按一下「本人同意」；或（b）下載、安裝、登入或使用網上購物平台 “bigbigshop” 網站/應用程式（“本網站”）及/或其他源自於本網站的媒體平台、軟件、程式及/或應用程式（統稱“本服務”）所載的任何完整或部份材料時，即表示您同意在法律上受（1）本服務條款及（2）我們的個人資料收集聲明https://promo.bigbigchannel.com.hk/tc/pics/的條款約束（統稱“本協議”）。您在此聲明已詳閱並明白所有載於本服務條款的條文。若您不同意本服務條款，請勿使用本服務。

我們保留隨時修訂本服務條款任何部分的權利，修訂版本會於本網站刊出。除非以下另有所述，所有修訂於本網站刊出後，將自動生效及取代本服務條款之前的任何版本。您同意定期於本網站查閱刊出的本服務條款，以確保得悉任何有關修訂。您在有關修訂刊出後繼續登入及/或使用本服務，將被視為您接受該等修訂。

第I部份 –關於網上購物

1. 定義：

A. 「商品」指您透過我們的網店所訂購的貨物或服務。

B. 「供應商」指您透過我們的網店所訂購的商品賣家及供應商。

C. 「網店」指big big shop的網站（shop.bigbigchannel.com.hk / www.bigbigshop.com.hk）及任何與其連接的相關網站。

D. 「BBCL」指大台網有限公司。

E. 「本條款及細則」指本服務條款第I部份-關於網上購物的條款及細則。

2. 訂購

A. 如您透過網店訂購商品，即表示您已同意遵守本條款及細則，以及我們及/或供應商不時為個別商品訂購所訂定的條款及細則來進行相關訂購。如就訂購時該等個別商品所訂定的條款及細則與本條款及細則有所衝突時，當以該等個別商品所訂定的條款及細則為準。

B. 除非另有註明，否則我們並非商品的賣家或供應商。我們負責管理網店、安排訂單處理過程，及完成或協助供應商為您提供您透過我們的網店訂購的商品。

C. 當您作出訂購時，即表示您按商品的指定價格向供應商或BBCL購買該等商品。您一旦提交訂單，不得取消有關訂單、或要求退款、或將所支付的金額用作轉付或抵銷其他產品或服務的費用，即使我們仍未接納或拒絕您的訂單。

D. 您同意並授權我們使用並轉移您提供給我們有關處理訂單之資料﹝包括姓名、電話、送貨地址、付款資料等﹞至與訂購商品有關的行政及服務代理、生產商、供應商及付款系統等，作為處理訂單一切必需流程之用。

E. 除非另有註明，您同意，訂購之商品由供應商生產及提供，與我們無關。商品均以實物為準，宣傳圖片僅供參考。我們並非商品生產商或供應商，商品內容及描述由商品生產商或供應商提供，並以該生產商或供應商之說明為準。

F. 我們將以電郵形式確認我們已收到您的訂單。該確認電郵將提供：

(a) 您的訂購詳情;

(b) 所收取的價格詳情;

(c) 您的訂單跟進資料，及

(d) 預計發送及交付的資料。

此通訊將表示我們代表供應商及/或BBCL接納您的訂單。您可按我們指定的方法追蹤您的訂單狀況。

G. 我們所接納您的訂單將只會涵蓋我們該確認電郵所指的商品，而未必涵蓋您所訂購的所有商品。如屬此情況，則當我們就您訂單的其餘商品進一步發出確認電郵時，您就該訂單部分所作出的訂購方獲接納。

H. 商品的存貨供應於網上顯示，並將由供應商定期更新。但不應被依賴作為您有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。

I. 我們保留權利可全權酌情拒絕或取消訂單而毋須向您說明理由。於不減損前述的權利下，我們有權利於以下任何情況拒絕或取消您的訂單：

(a) 您於訂購時所提供的資料錯誤或不準確;

(b) 您所訂購的貨物並無足夠的存貨；

(c) 未能安排送貨；或

(d) 您所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

J. 如我們取消您的訂單，我們將以電郵方式通知您，並將盡快但無論如何於您訂單起計三十（30）日退款。您在此同意我們毋須就您的不滿或損失作出任何賠償。

K. 我們保留權利以隨時於沒有通知的情況下修改網店的內容（包括我們所提供的服務）、本條款及細則及個別商品之訂購條款及細則。倘以上條款及細則有所更改，將於網店(及/或本網站)公佈，如您於有關更改後仍繼續使用我們的網店即表示您同意受經修訂的使用條款及細則所約束。

3. 價格及付款

除非另有指明，商品價格以港元計算，所指日期及時間為香港時區。
我們將採取一切合理商業努力確保電子商店上所列載的商品價格已更新。我們保留權利可更改商品的價格而不作另行通知。
如商品的價格於我們擬接納您訂單時高於您作出訂購時的價格，則我們將

(a) 取消您的訂單，或

(b) 聯絡您，以諮詢您是否有意支付較高價格或取消您的訂單。

如我們取消訂單，而您已作出任何付款，則我們退款予您。您同意及確認我們毋須就您的不滿或損失而作出任何賠償。
我們僅接納Visa/萬事達/銀聯信用卡付款。當您作出訂購時，即表示您授權我們，按我們於接納您訂單時商品的金額以您所指定的信用卡付款。
我們有權於任何時間及有絕對酌情權接受或拒絕您所選擇的付款方法。如未有有效的付款方法（例如您所提供的信用卡資料未有更新或不準確），或我們按合理的意見懷疑您的交易不尋常，您的交易有可能會被暫停或取消。我們概不會就該暫停或取消向您作出任何補償。
若對賬單上的收費有任何爭議，不論是否與任何信用卡或付款服務供應商之協議條款有所抵觸，您必須於賬單日期起計三十（30）日內向我們提出異議。
於收妥款項前，商品的所有權不會轉移至您。
我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當您作出訂購時，您同意及接納，受該付款服務供應商之條款及細則所限。您的信用卡資料將會被我們以及該付款服務供應商收集、處理及保留。您同意及接納，您獨自承擔您於進行網上交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
若您未有如期付款，我們可透過外聘的債務托收代理代表我們向您收取款項。在該情況下，您須向我們支付額外的違約金額。該筆金額不會超過我們支付債務托收代理的服務費用，而債務托收代理會代表我們將該筆金額計入您的欠款中（該金額視乎拖欠金額而定）。

4. 送貨、退貨及更換

個別商品的送貨、退貨及更換條款或列於有關商品的條款及細則內。您同意於訂購商品前應細閱相關的送貨、退貨及更換條款。一經提交訂單, 即表示您同意遵守該訂購商品的一切條款及細則，並受其約束。如個別商品的送貨、退貨及更換條款或與本條款及細則有所衝突時，當以該等個別商品的送貨、退貨及更換條款為準。
如有關商品的送貨、使用、退貨及更換事宜由供應商負責，則該等事宜受供應商提供的相關條款及細則約束，屬您與該供應商之間訂立的合約。您須參照該供應商指定的方法及細則領取、使用、享用、退回及/或更換產品。您同意任何因以上所述引起之爭議及糾紛應與供應商解決，一概與我們無關。
本條款以下細項適用於由我們負責送貨的商品:-

(a) 除當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時我們不作送貨安排外，我們由星期一至日於香港地區及香港以外地區送貨。除非另有列明，我們現時並無向偏遠地區及離島，及並無升降機設備的樓宇送貨。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。您同意及接受，您會從我們指定的物流中心收取已訂購的商品，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向您退款。

(b) 我們會將您訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞到您所提供的送貨地址。您同意當您確認收到商品同時應要求出示身份證明。當商品送遞至您所提供的送貨地址，商品被視為交付予您及由您接收。倘您因任何原因而未能接收商品，您同意及接受我們有權選擇向您收取額外費用或取消您訂購。

(c) 除另有規定外，我們將使用所有合理商業努力於我們確認您訂單的7個工作天內送貨。根據事先網上安排，您於訂購時或可選取任何一個可選擇的送貨時段。

(d) 我們或會一次或分多次送貨，而部份商品可能由供應商直接送貨。有關發送商品的任何時間及日期，或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間，我們將通知您有關您訂單的進度。您同意及接受，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向您退款，並且就您或任何人士可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，我們恕不負責。

除非供應商另有列明且根據個別供應商的退貨或更換政策，一般情況下，我們不接受任何產品轉換或取消訂單的要求。
您於收取貨品時（包括送貨或自取）有責任立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全。
如供應商另有列明且根據個別供應商的退貨或更換政策，倘您訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非您的錯失)，或商品並非您所訂購，或交付的數量不正確，可於收貨日期的七(7)天內退貨或更換，惟需：

(a) 有效之退貨或更換政策適用；

(b) 商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;

(c) 商品的包裝必須處於交付予您時的狀態；及

(d) 退貨或更換的要求經指定方式寄送至我們的客戶服務代表並於供應商指定期間內，商品退回予供應商。

您同意及接受，是否接受商品更換須視乎存貨供應。
您同意及接受，是否被接受退回或更換商品屬供應商及/或BBCL的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨，或為您因任何原因招致的損害負責。
當商品已送交您，您將自行承擔持有商品的風險而我們將毋須為它們的損失或損壞負責。
以上退貨、更換條款不適用於任何基於個人喜好而要求換貨或退款之商品。

5. 有關網購之免責聲明

我們並不聲明或保證:-

(a) 進入我們的網店(包括使用手機應用程式或軟件)或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障;

(b) 我們的網店或其任何內容將為準確、完整或可靠;

(c) 任何服務(不論是否由我們提供) 將以適當謹慎及技巧提供；或

(d) 任何商品 (不論是否由我們提供) 將具備可商售品質或將適合任何用途(儘管已事先將該用途通知我們)。

在法律最大允許的範圍內，我們毋須就以下原因對您或任何士負責 (不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因我們的疏忽)：

(a) 就網店(包括使用應用程式或軟件)或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏；

(b) 未能提供網店（或其任何部份）、商品或服務；　

(c) 任何延遲提供，或未能提供或使商品或服務可取用，或任何對商品或服務的疏忽提供；或

(d) 任何有關我們的網站、商品或服務的失實陳述。

我們將不就任何您所蒙受間接或相應而生的損失、損害或費用向您負責，包括由任何由此所引起的利潤、業務或商譽的損失。
在法律最大允許的範圍內，我們作出以下豁免聲明:

(a) 我們不會就任何因任何人士使用及∕或享用商品，或無法使用及∕或享用商品，或因前兩者而產生的損失或損害的索償向任何人士彌償或負責;

(b) 我們對商品的質素、適用性及可商售品質、服務或其他任何方面並不作任何聲明或保證;

(c) 放置有關商品訂購訊息於網店不構成我們推薦或認可訂購的商品，我們並不會對您或任何人士因依賴網店所載資料的準確性所造成的損失承擔任何責任;

(d) 我們不會為您及/或商品使用者現在已知或將來可能發生的，或於任何情況下或形式因商品及∕或使用及∕或享用商品產生或有關的（i）人身傷害;（ii）財物損失、失竊、損壞；（iii）任何其他責任（包括但不限於稅負）、索償、要求、訴訟、及∕或損害賠償，向任何人士負責; 及

(e) 我們不會為任何商品的遺失、損壞或盜竊而作出或安排替換或補發。

我們已作出一切努力以闡清我們提供的商品的報價是否包括任何相關稅項或關稅。倘於任何情況下有關報價並不清晰，請您於作出訂購前注意可能須承擔除價格以外由供應商或法例所施加的稅項或關稅責任（如增值稅）。您必須遵守及符合所有適用規例及法例，包括取得所有從我們的網店購買商品所需的海關、進口或其他許可。我們不就您購買的商品的出口或進口作任何陳述或承擔任何責任。
我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網店或其任何部分，而毋須作出通知，並可拒絕向任何違反我們及/或供應商訂立的條款及細則的用戶提供我們的服務。
我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供您所需的商品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
如您欲使用、訂購或接收任何供應商的服務及/或商品，請留意您提供的任何個人資料一經傳送予有關供應商後，便超出我們所能控制，此不在我們保護範圍之內。
在本協議及/或您就本服務之使用終止或屆滿的情況下，此第5項條款仍繼續有效。

6. 您的保證

您及使用者因使用及∕或享用商品產生的責任及風險由您及使用者承擔，您及使用者並同意免除我們的責任，免其承擔所有因此而引致或相關的任何傷害、損失、申索、訴訟及其他的法律責任。您及使用者亦不得就未能送遞產品及向我們（包括關聯公司）作出追討。
您於此等條款中的聲明及保證乃透過我們的網店向我們及商品供應商所作出，確認及同意有關聲明及保證乃旨在向所有有關供應商授出權利及為所有有關供應商的利益作出，而有關供應商各自可依賴及強制執行您所作出的有關聲明及保證。
您同意本條款及細則就我們的網店性質而言均屬合理，尤其是當您透過我們的網店購買商品時，您同意將每次與供應商訂立獨立的合約。
在本協議及/或您就本服務之使用終止或屆滿的情況下，此第6項條款仍繼續有效。

7. 促銷代碼

A. 我們提供的促銷代碼只適用於透過我們網店一次性的購物，並受相關條款及細則所約束。

B. 促銷代碼既不能退款，也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。

C. 我們保留終止或更改上述優惠的權利。如有任何爭議，我們的決定將是最終及具決定性。