掛牆裝置 WMN-M15EB/ZK

保養中心資料 
- 地址 : 三星 香港上門服務 
- 聯絡電郵 : https://www.samsung.com/hk/support/email/ 
- 聯絡電話 : (852) 39536783

換貨及保養條款：
1) 電視如須安裝服務，請等原廠工作人員進行。（自行開箱如有損壞不設換機）
2) 7天更換保証 - 如購物7天內發現產品機件故障或未能正常操作，必須先經由代理商之技術人員核實，本公司方能保証更換。更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回。
3) 7天更換保證不適用於有人為損毀、刮花痕跡、曾經濕水之產品。
4) 7天更換保證不適用於客人在網上已登記保用之產品。

5) 7天更換保證不適用於曾被維修之產品。
6) TV / 屏幕死點或光點之換貨準則為多於5點以上，並必須先經由代理商之技術人員核實。

7) 所有換貨及保養之產品的機身編號必須與單據上資料相符。
8) 請保留單據，保養服務由三星香港提供。
9) 本公司有保留一切權利。

送貨服務：
1) 顧客如已訂貨，同事會先聯絡顧客預約送貨。
2) 送貨時間為星期一至星期六 09:00-18:00，不能指定時間送貨。送貨服務包括運送至港九新界，惟村屋送貨徒步入村或會有額外收費，不送貨至離島及禁區。
3) 電視如須安裝服務，請等原廠工作人員進行（自行開箱如有損壞不設換機）。
4) 凡須送貨到不設電梯的大廈樓層，顧客須繳付每層樓港幣港幣20元的步行送貨上樓附加費。（由地面往上多於4級及至10級作一層計算）
5) 愉景灣另加港幣160元橋費（星期六派送） • 沙田觀音花園，半山馬己仙峽道， 柯士甸山道另收附加費港幣200元。
6) 送貨地點需入村屋而送貨之車輛無法直達（須徒步入村）將收取額外附加費港幣150元。
7) 送貨車期：星期一，三，五港島及九龍 / 星期二，四，六港島，新界 / 星期六東涌，馬灣，愉景灣。

安裝服務：
1) 電視如需安裝，顧客需要於預約送貨的同時提出安裝要求。
2) 安裝時間：星期一至星期六 11:00-19:00（星期日及公眾假期休息）
3) 40”或以上電視（不包括電視型號：UA40N5000AJXZK）有免費基本安裝服務，包括基本智能電視功能測試。
4) UA40N5000AJXZK及 32”或以下電視安裝費：
顧客需承擔UA40N5000AJXZK及32”或以下電視安裝費用。當安裝完成時，顧客需要支付$200港元給工程師。如顧客要求需往較偏遠地區安裝，除安裝費用外，顧客另需支付HK$150（東涌／馬灣），或HK$300（愉景灣／離島）給工程師。
5) 如顧客同時購買40”或以上電視（不包括UA40N5000AJXZK）及UA40N5000AJXZK或32”或以下電視型號，並同時安裝所有電視，其UA40N5000AJXZK或32”或以下電視型號亦可享用免費安裝服務。（UA40N5000AJXZK或32”或以下電視型號電視需與40”或以上電視（不包括UA40N5000AJXZK）同時購買，並顯示於同一單據）
6) 如顧客購買三星 UA40N5000AJXZK 或 32”電視，同時購買三星原裝掛牆架，可享免費掛牆安裝服務。
7) 電視安裝服務不包括電視信號線。如果顧客沒有信號線，工程師將使用自己的信號線作為電視信號設定之用途。
8) 家庭影院組合揚聲器沒有掛牆安裝服務。
9) HTS & Sound bar : 2.0 / 2.1/ 5.1或以上：
　a）如果HTS/ sound bar是通過購買電視而免費收到的禮物，其HTS/ sound bar不適用於免費安裝服務。當完成Sound bar 2.0/2.1安裝時，顧客需要支付HK$150給工程師 ; 當完成HTS5.1安裝時，顧客需要支付HK$280給工程師。
　b）如果HTS/sound bar是購買項目，並與40”或以上電視（不包括UA40N5000AJXZK）同時安裝，電視和HTS(sound bar)皆適用於是免費安裝服務。
　c）如果只購買sound bar，顧客將承擔安裝費用，安裝完成時需要支付HK$150給工程師。
　d）免費基本安裝服務將提供給購買家庭影院組合5.1或以上之顧客。

**以上資料供参考，相關收費、送貨及安裝可能會因應特殊情況而有所更改。如有疑問，請與我們的客戶服務主任聯絡 WhatsApp : 56064235